Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos cuando utilizas Growkik (la "Plataforma").
Fecha de entrada en vigor: Marzo 2026.
1. Responsable del tratamiento
Growkik es el responsable del tratamiento de los datos personales para los fines descritos en esta Política.
Para ejercer derechos o hacer consultas, usa el formulario del footer o visita contacto.
2. Datos que recopilamos
- Cuenta y perfil: nombre, apellidos, email, contraseña (hash), rol (buyer/seller) e información básica de uso.
- Datos de pedidos: proyectos/campañas, requisitos, URLs objetivo, anchors, briefs, mensajes y entregables.
- Datos de medios (Sellers): información asociada al medio registrado y sus condiciones.
- Soporte y contacto: nombre, email, teléfono, dominio y mensaje cuando nos escribes (por ejemplo, desde el formulario del footer o la página de contacto).
- Datos técnicos: información del navegador, dispositivo, logs y métricas necesarias para seguridad y funcionamiento.
3. Cómo usamos tus datos
- Proveer la Plataforma: autenticación, gestión de roles, proyectos, medios y pedidos.
- Operación de pedidos: comunicación Buyer/Seller, seguimiento y verificación de entregables.
- Pagos: procesar cobros y pagos mediante proveedores (por ejemplo, Stripe).
- Soporte: responder consultas y solicitudes.
- Seguridad: prevención de fraude, abuso y protección de la infraestructura.
- Mejora del producto: análisis interno de uso para optimizar la experiencia.
4. Base legal
- Ejecución de contrato: para prestar la Plataforma y gestionar pedidos.
- Consentimiento: cuando nos contactas y aceptas ser contactado, o para comunicaciones específicas.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio.
5. Con quién compartimos datos
- Proveedores de pago: (por ejemplo, Stripe) para procesar transacciones.
- Infraestructura y herramientas: hosting, almacenamiento, analítica y monitoreo, necesarios para operar el servicio.
- Buyers y Sellers: compartimos la información necesaria para ejecutar un pedido (p. ej., brief, URLs, requisitos). No compartimos tu contraseña.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos, seguridad y prevenir fraude.
El formulario de contacto puede enviarse a una herramienta de registro (por ejemplo, Google Sheets vía un endpoint) para gestionar solicitudes.
6. Retención
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta o sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento. Para solicitarlo, contáctanos en contacto.
9. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies o almacenamiento local para mantener sesiones, preferencias y mejorar la experiencia. Puedes controlar cookies desde tu navegador.
10. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página.
12. Contacto
Para consultas o solicitudes, usa el formulario del footer o visita contacto.
Nota: este texto es un borrador operativo y debe ser revisado por asesoría legal antes de publicarse como versión final.